ご契約までの流れ

01

Contact

お問い合わせ

「機械の新規更新を検討している」などのお問い合わせをいただいた企業様に、打合せに伺います。
その際にお客様の環境や使用環境に基づき、様々な仕様を提案し協議していきます。

02

Information Gathering

現場オペレーター様から情報収集

通常、商社では経営者様やご担当者様との打ち合わせがメイン。
現場のオペレーター様までヒアリングすることは稀ですが、
エフマックは、現場の生の声を大切にしています。
どのような改善が必要か、現場のニーズやお困りゴトを伺い、改善要望を仕様に落とし込み、
それをご担当者様にご提案します。
現場のご要望と機械メーカーの最新仕様とのマッチングを説明し、
協議しながら仕様を固めていきます。

03

Suggestion

最適な仕様をご提案

お客様の設備環境や使用環境に基づき、最適な仕様をご提案いたします。
例えば、機械の新規更新をご検討されている場合、
成形機は様々な形状の製品があり、金型交換（生産製品交換）を一日に２～３度する場合があります。生産品によって形状が異なるので、製品の搬送ベルトの位置が合わないなどの不具合が発生します。そこでエフマックではそのような現場の要望を機械メーカーに提出。
協議を重ね、粘り強い交渉の結果、現場ニーズに応じた機械設計を完成してもらいます。

04

Estimate / Order

見積り・発注へ

現場の要望に応じ、改造・バージョンアップできたことを報告し、
理解いただきのちにお見積をご提示、ご発注いただきます。

現場ニーズに応じた改善を積み重ねていくことで、
現場オペレーターや工場の生産の方々との信頼を得て、
一業者としてではなく、お客様と同じ目線で課題を解決するソリューションパートナーとして
認識いただき、共に歩んでいける関係を築いております。